Die TOP 100 Optiker 2014/2015 stehen fest

Das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen und der Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Klaus-Michael Fortmann von der Fachhochschule Gelsenkirchen haben die TOP 100 Optiker 2014/2015 ermittelt. Im Rahmen einer Galaveranstaltung wurden die Auszeichnungen von der Schirmherrin Senta Berger übergeben.

Mit diesem Prädikat werden inhabergeführte mittelständische Augenoptikbetriebe ausgezeichnet, die ein aufwändiges Prüfverfahren durchlaufen haben und ein stimmiges Konzept zum Nutzen der Kunden vorweisen können.

Nach Meinung führender Betriebswirtschafts- und Marketingfachleute werden künftig vor allem diejenigen Augenoptikgeschäfte den Markt aktiv gestalten, deren Inhaber/in gerade im Alltagsgeschäft beweisen, dass die Kundenzufriedenheit ihr oberstes Unternehmensziel ist. Denn die Experten aus dem Ruhrgebiet stellen einen deutlichen Trend im Kundenverhalten fest: Der Anteil der Konsumenten, für die der Preis allein nicht das ausschlaggebende Argument beim Einkauf ist, wird kontinuierlich wieder größer. Immer mehr Verbraucher sind bereit, persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität wieder zu honorieren. Aus diesem Grund wurden Unternehmen gesucht, die genau diese zukunftsweisenden Kriterien nachhaltig erfüllen.

Um diese Augenoptiker zu erfassen, hat die BGW gemeinsam mit Prof. Klaus-Michael Fortmann von der Fachhochschule Gelsenkirchen einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet. Anhand der Ergebnisse dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren geprüft wurden, hat das Team die Augenoptiker unter den Bewerbern ermittelt, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Im Januar war es dann so weit: Unter der Schirmherrschaft der SchauspiellegendeSenta Berger erhielten die 100 besten Bewerber im Rahmen einer großen Galaoffiziell die Auszeichnung TOP 100 Optiker 2014/2015!

In Castrop-Rauxel gehört diesem besonderen Kreis Optik Trompeter in der Wittener Straße 32 an.

Top 100 2012 Preisverleihung Top 100 2012 mit Sepp Maier